为进一步增强会员服务意识,加强会员服务管理工作,2022年9月8日上午,协会秘书处以主、分会场和视频形式组织召开会员管理工作专题培训会。会议由秘书长张廷克主持,秘书处全体职工参加了培训。
会议集中学习了经第三届理事会第七次会议审议通过的《合乐彩票登录会员管理办法》,开发单位对协会会员管理系统的使用操作进行了演示。
张廷克秘书长就加强和改进会员服务管理工作全面系统的提出了要自觉增强会员服务意识、严格落实会员服务管理责任、切实保障会员基本服务承诺到位、严格规范成员专项共享服务管理、积极拓展会员技术咨询服务业务、严格管控会员赞助捐赠等支持性活动、建立会员入退会激励约束机制、切实加强会员会费收缴管理、有效发挥会员管理信息平台作用、建立会员服务管理台账制度、主动接受会员服务公开监督等11个方面的具体要求。
张廷克强调指出,加强会员服务管理,筑牢协会发展根基,是协会秘书处各部门及广大员工的共同责任和义务,我们必须不忘服务会员的初心宗旨,勇于担当服务会员的使命责任,积极构建会员服务良性生态环境,持续打造会员服务管理品牌,不断提高服务能力和水平,为广大会员单位提供更加有价值的优质高效服务,为创建国内有权威、国际有影响的世界一流协会提供重要支撑。